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Livraison

Préparation

Les commandes sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures ouvrées après réception de votre paiement.

Transport

Vos colis sont expédiés via DHL Express avec un numéro de suivi et remis contre signature. 

Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés en France, dans la plupart des pays européens ainsi que dans certaines villes des Etats-Unis dont New-York. Les délais de livraison sont compris entre 3 et 8 jours ouvrés dans les autres pays. 

Frais

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Documents

Les commandes à destination des pays de l’Union Européenne ne contiennent pas de facture ou de documentation affichant la valeur de la marchandise. Toutes les expéditions directes vers les pays extérieurs à l’Union Européenne, comme requis dans les procédures douanières, sont accompagnées d’une facture officielle qui affiche la valeur de chaque article.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi DHL à utiliser pour connaître l'avancée de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en y consultant la section « Mes commandes ».